ck14 গোপনীয়তা নীতি

ck14-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

শিশুদের তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ: 18+ ck14 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যখন ck14-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, পরিদর্শন করা পেজগুলো, প্রতিটি পেজে কাটানো সময় এবং রেফারেল উৎস। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ck14 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত লেনদেন, মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান আরও উন্নত করতে।

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনার কাছ থেকে আলাদাভাবে সম্মতি নেব। ck14 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করে না।

ck14 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন-সংশ্লিষ্ট তথ্য।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে বৈধতা যাচাইয়ের জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধে ইন্ডাস্ট্রি-স্বীকৃত জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ck14-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষকে ck14-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন।

ck14 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের মূল ফিচারগুলো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে প্রেফারেন্স মনে রাখতে। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। কোন পেজগুলো বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ck14 প্ল্যাটফর্মের অনেক গুরুত্বপূর্ণ ফিচার ঠিকমতো কাজ করবে না।

ck14 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নিশ্চিত করা কখনো ১০০% সম্ভব নয়। ck14 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা নেয়, কিন্তু ইন্টারনেট ট্রান্সমিশনের সহজাত ঝুঁকির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবো এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

ck14-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা কিছু তথ্য মুছে ফেলতে বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে সক্ষম নাও হতে পারি — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

অপ্ট-আউট: প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা থেকে বের হতে চাইলে যেকোনো বার্তায় থাকা আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে জানান।

ck14 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী ভিন্ন:

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য না থাকে (anonymization)। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আরও দীর্ঘ সময় রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

ck14 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে: নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার যুক্ত হওয়া, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিবর্তন, বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের উন্নয়ন।

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাবো:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ck14 প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সাপোর্টের কাছে চাইলে পাওয়া যাবে।